Adres NS Klantenservice
Postbus 2372
3500 GJ Utrecht
Online: via deze link.

Andere afdelingen, zoals NS Fiets, NS Abonnementen en dergelijke kunnen een ander postadres gebruiken. Wilt u een brief schrijven over het boetebeleid? Stuur dan uw brief naar Nederlandse Spoorwegen, afdeling Boetebeleid, Postbus 2025, 3500 HA Utrecht.

Telefoonnummer & E-mailadres 
Telefoonnummer NS Klantenservice:0900 20 21 163 (0,10 euro p.m.). De NS Klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 22.00 uur, zaterdag van 9:00 tot 17:00 uut.
Online NS klantenservice: via deze link. U kunt de NS Klantenservice niet mailen, maar via dit formulier kunt u wel een klachtof reactie online indienen..

Overige telefoonnummers NS:

• NS Abonnementenservice Jaarkaarten (NS-/OV-Jaar(traject)kaart): 0900 8301 (10 cent p.m.)
• NS Abonnementenservice Voordeelurenabonnement: 0900 8306 (10 cent p.m.)
• NS Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen: 0900 321 21 00 (80 cent p.m.)
• OV Reisinformatie (persoonlijk advies van-deur-tot-deur): 0900 9292 (70 cent p.m.)
• Openbaar Vervoer Reisinfo (BRAM, de sprekende computer): 0900 1475 (35 cent p.m.)
• Teleservice NS Internationaal: 0900 9296 (35 cent p.m.)
• NS Klantenservice bellen vanuit het buitenland? E-mail voor instructies naar buitenland@treinreiziger.nl. U krijgt automatisch een reactie hoe u de NS Klantenservice kunt benaderen.