Service

19 dec 2023 8:41 8 reacties

Hoewel minder mensen met de trein reizen, verliezen reizigers meer spullen. Dit jaar werden meer dan 62.000 voorwerpen gevonden. Dat lees meer…

22 feb 2023 20:05 19 reacties

Carnavalsvierders lieten de afgelopen dagen het nodige afval achter op stations en in treinen. Schoonmakers hebben het erg druk, meldt lees meer…

05 jan 2022 22:01 67 reacties

De Nederlandse Spoorwegen gaat dit jaar het aantal vaste ticketservicebalies op stations terugbrengen van 36 naar zeventien. In de oorspronkelijke lees meer…

29 okt 2021 12:17 14 reacties

Waar kun je als treinreiziger handige informatie vinden? Uiteraard bij de spoorwegmaatschappij waarmee je op pad gaat, maar er zijn lees meer…

16 sep 2021 19:43 24 reacties

De vakbonden bereiden stakingen voor bij Nederlandse Spoorwegen (NS). In eerste instantie zullen de acties alleen de internationale treinen naar lees meer…

30 jul 2021 18:26 9 reacties

Treinreizigers weten de Whatsapp/SMS Alert voor onprettige situaties goed te vinden. Dat stelt het spoorbedrijf. Sinds NS de dienst op lees meer…

03 jun 2021 14:18 3 reacties

Speciaal voor bewoners met dementie in verpleeghuizen heeft NS de Hoofdreiscoupé ontwikkeld. Met de coupé willen Alzheimer Nederland en NS lees meer…

30 apr 2021 15:18 30 reacties

Treinreizigers kunnen vanaf vrijdag in de NS-app zien of er vrije parkeerplekken zijn op de P+R-locaties op stations. Momenteel is lees meer…

01 feb 2021 14:09 73 reacties

Het is definitief voorbij, railcatering in de trein. Sinds maart is de railcatering al gestopt vanwege de coronacrisis. Nu heeft lees meer…

09 dec 2020 14:46 101 reacties

De Nederlandse Spoorwegen willen het aantal stations met een vaste ticketservicebalie terugbrengen van 36 naar 15. Werd in 2004 nog lees meer…

05 nov 2020 16:31 4 reacties

Kinderen kunnen in de meeste landen gratis of tegen een sterk gereduceerde vergoeding in de trein meereizen. Een overzicht van lees meer…

28 jul 2020 10:40 37 reacties

De OV ombudsman, de onafhankelijke bemiddelaar bij klachten over het openbaar vervoer, pleit voor het open houden van de perronopgangen lees meer…

17 jul 2020 9:00 61 reacties

Automatisch geld terug bij vertraging. Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar toch kan dat sinds kort lees meer…

07 mei 2020 14:17 16 reacties

Grote winkelketens als HEMA en Etos gaan op korte termijn mondmaskers verkopen op en bij stations. Albert Heijn kijkt nog lees meer…

29 apr 2020 12:45 8 reacties

Tijdens de coronacrisis zijn conducteurs minder zichtbaar dan gebruikelijk. Dat kan vervelend zijn als reizigers overlast ondervinden of zich onveilig lees meer…

22 jan 2020 16:14 11 reacties

Treinreizigers kunnen naar verwachting in de toekomst ook goedkoper parkeren bij treinstations wanneer ze reizen met een e-ticket. In Rotterdam lees meer…

14 jan 2020 15:58 23 reacties

Thalys heeft van duizenden reizigers ongevraagd hun klantaccount verwijderd. Veel reizigers reageren op sociaal media ontstemd en verbaasd op de lees meer…

21 mei 2019 9:02 6 reacties

OV-bedrijven en hun opdrachtgevers (overheden) moeten rekening houden met reizigers die niet uit de voeten kunnen met computers en met lees meer…

31 okt 2018 13:14 3 reacties

Op het station van Alkmaar hebben de Nederlandse Spoorwegen woensdagochtend een watertappunt in gebruik genomen. Leden van de directies van lees meer…

11 sep 2018 21:02 48 reacties

Arriva vervangt in Groningen en Friesland de NS-kaartautomaten door eigen automaten. Daardoor is het in Noord-Nederland niet meer mogelijk om lees meer…

08 jun 2018 10:42 41 reacties

De Nederlandse Spoorwegen willen vanaf volgende maand een toeslag invoeren voor reizigers die aan de balie saldo willen ophogen. Het lees meer…

18 apr 2018 10:12 13 reacties

Een treinkaartje bij NS kopen met creditcard? Dat kon tot gisteren alleen bij de kaartautomaat, maar niet online. Het spoorbedrijf lees meer…

17 aug 2017 13:47 13 reacties

NS accepteert nu ook op stations American Express. Jarenlang kon er op stations nauwelijks met creditcard betaald worden. In 2014 lees meer…

08 feb 2017 10:57 0 reacties

De provincie Friesland start in april een proef met een kaartje voor gratis openbaar vervoer in Friesland. De gemeenten de lees meer…

18 aug 2016 22:32 1 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben enkele miljoenen gratis meereiskaartjes verspreid. Uit berichten op het NS Forum blijkt dat niet alle meereiskaartjes lees meer…

07 jul 2016 6:33 0 reacties

Dagelijks beloven paren elkaar eeuwige trouw, maar nooit eerder gebeurde dat in de stationshal van Rotterdam Centraal. Hildebrand van Kuijeren, eigenaar lees meer…

16 jun 2016 15:42 0 reacties

De NS experimenteert sinds twee maanden met een app die een melding stuurt als je vergeet uit te checken. Dat lees meer…

07 jun 2016 11:36 3 reacties

E-tickets voor de trein zijn sinds maandag ook te koop via de app van NS. E-tickets voltarief kunnen voortaan ook lees meer…

31 mei 2016 17:23 0 reacties

Het dagelijks bestuur van de Stadsregio Amsterdam en de colleges van Burgemeester en Wethouders van Uithoorn en Amstelveen willen de lees meer…

31 mei 2016 10:14 0 reacties

De komende jaren komen er duizenden parkeerplaatsen voor fietsen bij op verschillende treinstations in Amsterdam. Ook wordt het parkeren de lees meer…

24 mei 2016 13:43 0 reacties

Reizigersvereniging Rover wil dat de veiligheid in bus en tram wordt verbeterd, maar voelt er niets voor dat contant geld lees meer…

26 apr 2016 11:38 0 reacties

NS is al jaren met spoorbeheerder ProRail bezig om treinen zuiniger te laten rijden. Tussen 2005 en 2015 is het lees meer…

26 apr 2016 11:18 0 reacties

De proef met duidelijke symbolen op de stoelen in de stiltecoupé is geen succes. Dat blijkt volgens het Algemeen Dagblad lees meer…

21 apr 2016 12:20 0 reacties

De ov-bedrijven hebben de handen ineen geslagen en hebben een website gelanceerd waarop toeristen een toegangsbewijs voor een toeristische attractie kunnen lees meer…

07 apr 2016 11:56 0 reacties

Net als Arriva wil het GVB contant geld in de bus en tram verbannen. In de trams en bussen van lees meer…

31 mrt 2016 13:46 0 reacties

Arriva gaat meer proeven doen met pinnen in de bus. De dochteronderneming van DB wil als de proeven succesvol zijn lees meer…

15 feb 2016 9:37 2 reacties

De Nederlandse Spoorwegen gaan treinen vaker schoonmaken. Treinen werden tot nu toe alleen schoongemaakt op de eindpunten. Het spoorbedrijf laat lees meer…

12 feb 2016 16:52 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben een blunder begaan met vijfduizend bankgegevens van klanten. Die zijn per abuis naar drie andere klanten lees meer…

10 feb 2016 16:27 0 reacties

Steeds meer reizigers kiezen voor een mobiel ticket bij een internationale treinreis. Sinds vorig jaar februari biedt NS International het lees meer…

10 feb 2016 10:34 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen werken samen met de andere vervoerders aan een OV-Toeristenkaart. Er moeten zowel landelijk, regionale en plaatselijke ov-producten lees meer…

07 feb 2016 15:06 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben de aanduiding van de stiltecoupé al eens aangepast, in de hoop dat het concept duidelijker herkenbaar zou lees meer…

01 feb 2016 17:37 0 reacties

Reizigersvereniging Rover is uiterst kritisch op de gemeente Den Haag. Volgens Rover-voorzitter Ariën Kruyt heeft de stad nauwelijks oog voor lees meer…

26 aug 2015 10:26 1 reacties

NS Retail is weer een formule rijker: Enoki. Bij de nieuwe formule kunnen treinreizigers Aziatische food kopen. De nieuwe formule opent lees meer…

23 aug 2015 15:57 0 reacties

Het nautisch evenement SAIL 2015 trekt niet alleen bijzondere schepen, maar ook bijzondere treinen. Zo werden stoomfans zaterdag per stoomtrein vanuit lees meer…

20 aug 2015 7:56 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen gaat op proef reizigers informeren die vergeten uit te checken. Reizigers die aan de proef genaamd NS lees meer…

17 aug 2015 9:46 0 reacties

Treinreizigers zijn opnieuw vaker iets verloren in de trein. In de eerste helft van 2015 werden totaal 47.543 stuks gevonden lees meer…

13 aug 2015 13:04 0 reacties

Kantoorpersoneel en monteurs van openbaarvervoerbedrijf Breng (Connexxion) zorgen er deze vakantieweken voor dat de stadsbussen in Arnhem blijven rijden. Het lees meer…

23 jul 2015 18:48 0 reacties

De eerste serie van 60 Citadis-trams die worden geëxploiteerd door RET in Rotterdam krijgt airconditioning. Daardoor kunnen Rotterdamse tramreizigers straks lees meer…

31 mrt 2015 13:58 0 reacties

In treinen van NS kan nog het nodige verbeterd worden aan de kwaliteit van de omroepberichten. Vooral kwetsbare groepen reizigers, met lees meer…

03 jan 2015 16:32 0 reacties

Busbedrijven kunnen nog veel verbeteren om het reizigers bij omleidingen makkelijker te maken. Bijvoorbeeld door verwijzers te plaatsen van een lees meer…